小型企业如何做业务流程管理和用好ERP

业务流程和信息化管理分成六个步骤：

1、业务标准化：

首先要将产品、服务和业务动作标准化。应对业务增长不能靠单纯增加人力，要从管理要效率，只有标准化才能简化，只有简化才能提高效率。

2、不要自研IT 系统：

先开始自研信息系统，后来使用了标准 ERP 软件。

3、流程模块化：

对某一个业务场景中，将整个业务过程拆解成若干工作流程，例如立项是立项的流程、发票是发票的流程，为了完成这个业务，是一系列流程模块的组合；要结合行业和企业实践，采用行业标准实践；

4、业财一体化：

明确业务活动的财务含义，只有具备财务含义的活动，才是值得进行控制的

5、结构化沟通：

不要用微信群这种方式扎堆议论业务，越聊问题越多——这种非结构化的沟通方式效率很低；事件触发流程启动，用邮件的方式去按步骤、走流程处理业务。

6、流程绩效评价：

将绩效指标和流程管理相结合，用流程里产生的数据沉淀来支持绩效评价。